Sentito, Visto, Rispettato

L’obiettivo principale è quello di praticare l’ascolto più profondo e l’empatia con i colleghi / membri del team. Si può favorire la capacità empatica dei partecipanti a “camminare nei panni” degli altri. Molte situazioni non hanno risposte immediate o risoluzioni chiare. Riconoscere queste situazioni e rispondere con empatia può migliorare il “clima culturale” e costruire la fiducia tra i membri del gruppo. HSR aiuta gli individui ad imparare a rispondere in modi che non promettono o controllano eccessivamente. Aiuta i membri di un gruppo a notare i modelli indesiderati e a lavorare insieme per passare a interazioni più produttive. I partecipanti sperimentano la pratica di una maggiore compassione e i benefici che ne derivano.

PERCHE’ dovremmo usare questo strumento:

• Rivelare quanto sia comune per le persone sperimentare di non essere ascoltate, viste o rispettate
• Rivelare quanto sia comune per le persone comportarsi in un modo che fa sentire le altre persone che non sono ascoltate, viste o rispettate
• Migliorare l’ascolto, la sintonia e l’empatia tra i membri del gruppo
• Notate quanto può essere realizzato semplicemente ascoltando
• Fare più affidamento l’uno sull’altro quando si affrontano situazioni confuse o nuove
• Offrire catarsi e guarigione dopo le tensioni nelle relazioni
• Aiutare i manager a discernere quando ascoltare è più efficace che cercare di risolvere un problema

QUANDO potremmo usare questo strumento:

• Per incontri regolari per migliorare la qualità dell’ascolto e la sintonizzazione con l’altro
• Per i periodi di transizione quando le domande sul futuro sono senza risposta (per esempio, integrazione post-fusione, interruzioni di mercato, sconvolgimenti sociali) e l’ascolto empatico è ciò che serve
• Quando individui o gruppi hanno subito una perdita e hanno bisogno di un forum per condividere il loro dolore o la loro disperazione
• Migliorare le relazioni di reporting uno a uno a monte e a valle di un’organizzazione