Vypočutí, videní, rešpektovaní (VVR)

Hlavným cieľom tejto aktivity je precvičiť empatické počúvanie a schopnosť vcítiť sa do pocitov kolegov či ostatných členov tímu. Môžete u účastníkov podporiť empatiu a ochotu skúsiť „kráčať v topánkach tých druhých“. Na mnohé situácie neexistujú okamžité odpovede či správne a jednoznačné riešenia. Schopnosť rozpoznať takéto situácie a reagovať na ne empaticky môže zlepšiť kultúru prostredia a posilniť dôveru medzi členmi skupiny. Metóda VVR pomáha jednotlivcom učiť sa, ako reagovať spôsobom, ktorý nesľubuje priveľa a nie je ani príliš kontrolujúci. Umožňuje tiež členom skupiny identifikovať neželané vzorce správania a spolupracovať pri prechode na produktívnejšie vzťahy a interakcie. Účastníci sa učia byť súcitnejší a objavujú výhody, ktoré to prináša.

PREČO používať tento nástroj:

• Odhalíte, aké bežné je, že sa ľudia cítia nevypočutí, nevidení a nerešpektovaní
• Odhalíte, aké bežné je, že sa ľudia správajú k ostatným spôsobom, ktorý iným dáva pocit, že ich nik nepočúva, nevidí či nerešpektuje
• Podporte schopnosť počúvať sa, zosúladiť sa a vcítiť sa do pocitov iných u členov skupiny
• Zistíte, ako veľa sa dá dosiahnuť len tým, že naozaj počúvate
• Pri mätúcich a neočakávaných situáciách sa môžete oveľa viac spoliehať na seba navzájom
• Metóda ponúka katarziu a ozdravenie napätých vzťahov
• Metóda pomáha manažérom odlíšiť, kedy je počúvanie efektívnejšie než snaha problém vyriešiť

KEDY používať tento nástroj:

• Pri bežných stretnutiach, pri ktorých je potrebné zlepšiť vzájomné počúvanie a zosúladenie sa
• Počas prechodných období, keď neexistujú odpovede na otázky týkajúce sa budúcnosti (napr. integrácie po akvizíciách, zmeny trhu, sociálne nepokoje, a pod.) a keď je potrebné empaticky načúvať
• Keď jednotlivci alebo skupiny zažili nejakú stratu a potrebujú priestor, kde sa môžu o svoj žiaľ či zúfalstvo podeliť
• Ak je potrebné zlepšiť medziľudské vzťahy v organizácii.